Conditions d’achat et garantie
Ce que tu achètes
Chaque annonce est un compte Paladins que nous avons racheté à un joueur et vérifié à la main : le niveau, les champions et les skins correspondent à la description. PaladinsAccounts n’est pas affilié à Hi-Rez Studios.
À noter : les conditions d’utilisation de Hi-Rez et de Steam n’autorisent pas la vente de comptes. Notre garantie ci-dessous couvre les blocages, mais aucun vendeur ne peut promettre qu’un éditeur n’appliquera jamais ses propres règles.
Comment se passe un achat
Tous les achats se font sur G2G. Ton paiement est retenu par l’escrow de G2G et versé au vendeur seulement après que tu as reçu le compte. La livraison est automatique et instantanée.
Dès que tu reçois le compte, change son e-mail et son mot de passe. C’est ce qui fait qu’il n’appartient qu’à toi, et c’est une condition de la garantie.
Remboursements
Les remboursements sont gérés par G2G dans le cadre de son programme de protection des acheteurs, GamerProtect. En cas de problème avec ta commande, ouvre un litige sur G2G avant de confirmer la réception. Les règles et les délais de G2G s’appliquent.
Garantie de remplacement de 180 jours
Pendant 180 jours après ton achat, si le compte cesse de fonctionner sans que ce soit de ta faute, nous le remplaçons par un compte de prix égal ou inférieur parmi nos annonces actuelles — c’est toi qui choisis. Cela couvre par exemple la récupération du compte par l’ancien propriétaire, l’impossibilité de te connecter ou un blocage par Hi-Rez ou Steam.
Si aucun compte adapté n’est disponible dans nos annonces au moment où tu nous contactes, nous remplaçons le tien dès qu’il y en a un.
Ce que la garantie ne couvre pas
Les problèmes causés par l’acheteur ne sont pas couverts : par exemple, partager tes identifiants avec quelqu’un, ne pas changer l’e-mail et le mot de passe après la livraison, ou un ban pour triche, comportement abusif ou autre violation des règles du jeu. Les demandes faites plus de 180 jours après l’achat ne sont pas couvertes non plus.
Comment obtenir de l’aide
Écris à @accounterra sur Discord ou dans le chat de G2G en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons dans la langue dans laquelle tu nous écris, 7 jours sur 7, de 5 h à 18 h (UTC).
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.